Atsisakymas įlaipinti
Neįleido į lėktuvą? Kompensacija už atsisakymą įlaipinti
Jeigu turėjote patvirtintą rezervaciją, laiku atvykote registracijai ir oro vežėjas atsisakė Jus vežti ne dėl dokumentų, sveikatos, saugumo ar kitos pagrįstos priežasties, galite turėti teisę į kompensaciją ir kitas keleivio apsaugos priemones.
Patikrinti savo situacijąKada atsisakymas įlaipinti gali suteikti teisę į kompensaciją?
Dažna tokios situacijos priežastis – perpildytas skrydis (angl. overbooking), kai parduodama daugiau rezervacijų negu lėktuve yra vietų. Tokiu atveju vertinama, ar keleivis turėjo patvirtintą rezervaciją, ar laiku atvyko registracijai ir ar atsisakymas vežti nebuvo pagrįstas objektyviomis priežastimis.
- patvirtinta rezervacija konkrečiam skrydžiui;
- atvykimas registracijai laiku;
- galiojantys kelionės dokumentai;
- atsisakymo vežti priežastis, kurią nurodė oro vežėjas.
Kuo skiriasi savanoriškas vietos atsisakymas?
Kai skrydis perpildytas, oro vežėjas pirmiausia paprastai ieško savanorių, sutinkančių atsisakyti vietos mainais į sutartą naudą. Savanoriškas susitarimas ir priverstinis atsisakymas įlaipinti vertinami skirtingai, todėl svarbu užfiksuoti, ar sutikote savanoriškai, ir kokios sąlygos buvo pasiūlytos.
Kokios papildomos teisės gali priklausyti?
Be galimos standartinės kompensacijos, keleivis tam tikrais atvejais gali turėti teisę rinktis bilieto kainos grąžinimą arba alternatyvų maršrutą, taip pat gauti pagalbą laukimo metu. Tai atskiros teisės – plačiau apie jas rašome keleivių teisių skiltyje.
Ką išsaugoti kaip įrodymus?
- rezervacijos patvirtinimą ir įlaipinimo kortelę;
- oro linijų raštišką paaiškinimą arba pranešimą;
- informaciją apie pasiūlytą alternatyvų skrydį;
- pagrįstų papildomų išlaidų čekius;
- liudytojų ar susirašinėjimo įrodymus, jei jų turite.
Pasitikrinkite, ar Jums gali priklausyti kompensacija
Preliminarus vertinimas nemokamas ir Jūsų neįpareigoja.
Patikrinti kompensaciją nemokamai