Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas – MB „Airdue“, juridinio asmens kodas 308105173, buveinės adresas Vytauto g. 23C, LT-59124 Prienai. El. paštas info@airdue.lt, tel. +370 667 60004. Su duomenų apsaugos klausimais galite kreiptis šiais kontaktais. Duomenų apsaugos pareigūnas nėra paskirtas, nes veikla neatitinka BDAR 37 str. kriterijų.

2. Kokius duomenis renkame

• Kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris.
• Skrydžio duomenys: oro linijų pavadinimas, skrydžio numeris, data, maršrutas, rezervacijos numeris, sutrikimo aplinkybės ir Jūsų aprašymas.
• Įkelti dokumentai: rezervacijos patvirtinimas, įlaipinimo talonas, oro linijų susirašinėjimas, kiti Jūsų savanoriškai pateikti įrodymai.
• Preliminaraus vertinimo anketos atsakymai (regionas, vėlavimo trukmė, priežastis ir pan.).
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, apsilankymo laikas, techniniai svetainės veikimo įrašai.
• Atsiskaitymo duomenys – tik jei sudaroma sutartis ir išieškoma kompensacija (banko sąskaitos numeris).

Neprašome ir neprašykite mums siųsti specialių kategorijų duomenų (sveikatos, religijos, politinių pažiūrų ir pan.), nebent jie tiesiogiai būtini reikalavimui pagrįsti – tokiu atveju jie tvarkomi tik gavus Jūsų aiškų sutikimą (BDAR 9 str. 2 d. a p.) arba teisiniams reikalavimams pareikšti (9 str. 2 d. f p.).

3. Tikslai ir teisinis pagrindas

• Preliminarus tinkamumo vertinimas ir atsakymas į užklausą – Jūsų prašymu atliekami veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Kompensacijos išieškojimas iš oro vežėjo, atstovavimas ir susirašinėjimas – sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.).
• Teisinių reikalavimų pareiškimas, gynimas ar perdavimas teismui – teisėtas interesas ir teisinė prievolė (6 str. 1 d. f ir c p.).
• Buhalterinė apskaita ir mokestinės prievolės – teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.).
• Svetainės saugumas, klaidų šalinimas ir statistika – teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.).
• Rinkodaros pranešimai, jei jų pageidaujate – sutikimas (6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti.

4. Duomenų gavėjai

• Oro vežėjai ir jų atstovai – tiek, kiek būtina reikalavimui pateikti.
• Bendradarbiaujantys advokatai ar teisininkai, kai byla perduodama teisminiam nagrinėjimui.
• Nacionalinės vykdymo institucijos (Lietuvoje – Lietuvos transporto saugos administracija), teismai, antstoliai.
• IT ir infrastruktūros paslaugų teikėjai (svetainės talpinimas, duomenų bazė ir failų saugykla, el. pašto siuntimas), veikiantys kaip duomenų tvarkytojai pagal BDAR 28 str. sutartis.
• Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjai.

Duomenys tvarkomi Europos ekonominėje erdvėje. Jei atskiru atveju duomenys perduodami už EEE ribų (pvz., ne ES oro vežėjui ar IT tiekėjui), tai daroma remiantis Europos Komisijos tinkamumo sprendimu arba standartinėmis sutarčių sąlygomis (BDAR 45–46 str.). Duomenų neparduodame.

5. Saugojimo terminai

• Užklausos, kurios netapo sutartimi – iki 12 mėnesių nuo paskutinio kontakto.
• Bylų ir sutarčių dokumentai – 10 metų nuo bylos užbaigimo (bendrasis ieškinio senaties ir dokumentų saugojimo terminas).
• Apskaitos dokumentai – teisės aktų nustatytą terminą (paprastai 10 metų).
• Techniniai svetainės įrašai – iki 12 mėnesių.

Pasibaigus terminui duomenys saugiai ištrinami arba nuasmeninami.

6. Jūsų teisės

• Susipažinti su tvarkomais duomenimis ir gauti jų kopiją (BDAR 15 str.).
• Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis (16 str.).
• Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“, 17 str.).
• Apriboti duomenų tvarkymą (18 str.).
• Perkelti duomenis kitam valdytojui (20 str.).
• Nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu (21 str.).
• Bet kada atšaukti duotą sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo vykdytam tvarkymui.

Teises įgyvendinsite kreipęsi el. paštu info@airdue.lt. Atsakome ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų. Jei manote, kad Jūsų teisės pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, ada@ada.lt) arba kreiptis į teismą.

7. Duomenų sauga

Taikome technines ir organizacines priemones: šifruotą ryšį (HTTPS), prieigos prie duomenų ribojimą, privačią failų saugyklą su laikinomis prieigos nuorodomis, prieigos teisių valdymą ir darbuotojų konfidencialumo įsipareigojimus. Duomenų saugumo pažeidimo atveju informuojame priežiūros instituciją per 72 val., o didelės rizikos atveju – ir Jus.

8. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Svetainės anketa pateikia tik preliminarų, informacinį įvertinimą. Tai nėra automatizuotas sprendimas, sukeliantis teisines pasekmes BDAR 22 str. prasme – galutinį sprendimą dėl bylos priėmimo visada priima žmogus.

9. Pakeitimai

Politiką galime atnaujinti. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje kartu su atnaujinimo data. Esminių pakeitimų atveju informuosime el. paštu.