Vėluojantis skrydis
Į galutinę vietą atvykote bent 3 valandomis vėliau.
Skaityti daugiauPraktinis gidas
Ką daryti sutrikus skrydžiui: žingsnis po žingsnio
Tinkamai surinkti įrodymai dažnai lemia, ar reikalavimas bus patenkintas. Šiame gide surinkome praktinius veiksmus – nuo situacijos oro uoste iki reikalavimo pateikimo oro linijoms.
Patikrinti kompensaciją nemokamai1. Oro uoste
- paprašykite oro linijų raštu nurodyti sutrikimo priežastį;
- užfiksuokite informacinės lentos vaizdą su vėlavimu ar atšaukimu;
- pasidomėkite, kokia pagalba (maitinimas, ryšys, apgyvendinimas) Jums priklauso;
- jeigu siūlomas alternatyvus skrydis, užsirašykite jo laiką ir numerį.
2. Išsaugokite dokumentus
- rezervacijos patvirtinimą;
- įlaipinimo korteles;
- oro linijų el. laiškus ir SMS pranešimus;
- pagrįstų papildomų išlaidų čekius;
- faktinį atvykimo į galutinę vietą laiką.
3. Nustatykite savo situaciją
Atšauktas skrydis
Oro linijos atšaukė skrydį likus mažiau nei 14 dienų.
Skaityti daugiauAtsisakymas įlaipinti
Neįleido į lėktuvą, nors turėjote patvirtintą rezervaciją.
Skaityti daugiauPraleistas jungiamasis skrydis
Dėl vėlavimo nespėjote į persėdimą pagal tą pačią rezervaciją.
Skaityti daugiau4. Pareikškite reikalavimą
Reikalavimas teikiamas skrydį faktiškai vykdžiusiam oro vežėjui. Jame svarbu aiškiai nurodyti skrydžio duomenis, sutrikimo pobūdį, faktinį vėlavimą ir pridėti turimus įrodymus.
Negavus tinkamo atsakymo, galima kreiptis į kompetentingą priežiūros instituciją arba ginti teises teisme. Jeigu nenorite šito daryti patys, visą procesą galime perimti mes – pradėkite nuo nemokamo patikrinimo.
Gidai pagal oro liniją
Ryanair
Ryanair skrydis vėlavo, buvo atšauktas ar Jūsų neįlaipino? Sužinokite, kada priklauso 250–600 € kompensacija pagal ES 261 ir kaip ją išsireikalauti.
Skaityti gidąWizz Air
Wizz Air skrydis vėlavo ar buvo atšauktas? Patikrinkite teisę į 250–600 € kompensaciją pagal ES 261 – nemokamas vertinimas per 2 minutes.
Skaityti gidąairBaltic
airBaltic skrydis vėlavo, buvo atšauktas arba praleidote persėdimą Rygoje? Patikrinkite teisę į 250–600 € kompensaciją pagal ES 261.
Skaityti gidąLufthansa
Lufthansa skrydis vėlavo, atšauktas ar praleidote persėdimą Frankfurte arba Miunchene? Sužinokite, kada priklauso iki 600 € kompensacija.
Skaityti gidąTurkish Airlines
Turkish Airlines skrydis vėlavo ar buvo atšauktas? Sužinokite, kada iš ES išvykstantiems skrydžiams priklauso iki 600 € kompensacija.
Skaityti gidąLOT Polish Airlines
LOT skrydis vėlavo, buvo atšauktas ar praleidote persėdimą Varšuvoje? Patikrinkite teisę į 250–600 € kompensaciją pagal ES 261.
Skaityti gidąDažniausios klaidos
- pasitikėti žodiniu oro linijų paaiškinimu apie „ypatingas aplinkybes“;
- neišsaugoti įlaipinimo kortelių ir pranešimų;
- pasirašyti susitarimą dėl kelionės kupono neįvertinus galimos kompensacijos;
- atidėti kreipimąsi tiek, kad suveiktų senaties terminas.
Pradėkite nuo nemokamo patikrinimo
Užtruks apie 2 minutes – pateiksime preliminarų vertinimą.
Patikrinti kompensaciją nemokamai