Skrydis vėlavo, buvo atšauktas ar oro linijos atsisakė Jus įlaipinti? Pagal taikomas keleivių teisių taisykles Jums gali priklausyti 250, 400 arba 600 € kompensacija. Nemokamai patikrinsime skrydžio maršrutą, faktinį vėlavimą ir sutrikimo aplinkybes.
Mokate tik sėkmės atvejuNurodytos kompensacijos sumos yra bendros sumos prieš AirDue paslaugos mokesčio išskaitymą. Galutinė teisė į kompensaciją ir jos dydis priklauso nuo konkretaus skrydžio aplinkybių.
Kompensacija už skrydžio vėlavimą
Orientacinės sumos: 250 / 400 / 600 EUR pagal atstumą ir aplinkybes.
Nemokamas patikrinimas
Atsakykite į kelis klausimus apie skrydį – iškart pamatysite preliminarų vertinimą ir tai, kuris teisinis režimas Jūsų atvejui greičiausiai taikomas.
Įveskite bent 3 raides ir pasirinkite oro uostą iš sąrašo
Įveskite bent 3 raides ir pasirinkite oro uostą iš sąrašo
Ekspertų turinys
Praktiniai paaiškinimai apie keleivių teises, paremti Reglamentu (EB) Nr. 261/2004 ir teismų praktika.
Patrik AsevičiusTeisininkas konsultantas, AirDueAutorius: Patrik Asevičius
Kas priklauso nukreipus ar atšaukus skrydį dėl uždarytos oro erdvės ir kada vėlesni oro linijos sprendimai gali suteikti teisę į kompensaciją.
Skaityti straipsnįAutorius: Patrik Asevičius
Oro linijos dažnai remiasi „ypatingomis aplinkybėmis“, tačiau ne kiekvienas trikdis jomis laikomas. Aiškiname, ką sako Reglamentas (EB) Nr. 261/2004 ir ESTT praktika.
Skaityti straipsnįAutorius: Patrik Asevičius
Atmestas prašymas dar nereiškia, kad teisės į kompensaciją nėra. Peržiūrime dažniausias atmetimo priežastis ir tolesnius žingsnius – nuo pakartotinės pretenzijos iki teismo.
Skaityti straipsnįAutorius: Patrik Asevičius
Kompensacija – tik dalis to, kas priklauso. Aiškiname, kada oro linija privalo nukreipti ar grąžinti pinigus ir kodėl teisė į maitinimą bei nakvynę galioja net esant ypatingoms aplinkybėms.
Skaityti straipsnįAirDue metodika
Kokius duomenis tikriname, kaip skaičiuojame atstumą ir vėlavimą atvykus bei kodėl kai kurių bylų neperimame – skaidri mūsų vertinimo metodika.
Skaityti straipsnįMokate tik sėkmės atveju
Preliminarus vertinimas nemokamas.
Patikrinimas per 2 minutes
Užtenka maršruto ir skrydžio datos.
Iki 600 € vienam keleiviui
Suma priklauso nuo atstumo ir aplinkybių.
Visą procesą perimame mes
Bendraujame su oro linijomis Jūsų vardu.
Pasirinkite situaciją ir sužinokite, kokios teisės Jums gali priklausyti.
Į galutinę vietą atvykote bent 3 valandomis vėliau.
Sužinoti daugiauOro linijos atšaukė skrydį likus mažiau nei 14 dienų.
Sužinoti daugiauNeįleido į lėktuvą, nors turėjote patvirtintą rezervaciją.
Sužinoti daugiauDėl vėlavimo nespėjote į persėdimą pagal tą pačią rezervaciją.
Sužinoti daugiau250 €
Trumpesni skrydžiai (iki 1 500 km).
400 €
Vidutinio atstumo skrydžiai (1 500–3 500 km).
600 €
Tolimieji skrydžiai (virš 3 500 km).
Nurodytos sumos yra bendros kompensacijos sumos prieš AirDue paslaugos mokesčio išskaitymą. Tam tikrais atvejais, kai pasiūlomas alternatyvus skrydis, kompensacija gali būti mažinama. Galutinė teisė priklauso nuo konkretaus skrydžio aplinkybių.
Procesas
Užpildote trumpą anketą arba parašote mums. Nemokamai įvertiname maršrutą, sutrikimo tipą ir tai, kuris teisinis režimas taikomas Jūsų skrydžiui.
Surenkame įrodymus: rezervaciją, boarding pass, oro linijų pranešimus, faktinius skrydžio duomenis. Trūkstamą informaciją apie vėlavimo priežastį išsiaiškiname patys.
Pateikiame pretenziją oro linijoms ir vedame visą susirašinėjimą. Jei vežėjas nepagrįstai atsisako mokėti, kreipiamės į priežiūros instituciją arba teismą.
Gautą kompensaciją pervedame į Jūsų sąskaitą, atskaičius sutartyje aiškiai nurodytą sėkmės mokestį. Jei nelaimime – nieko nemokate.
Kainodara
Preliminarus vertinimas nemokamas. Standartinis sėkmės mokestis – 33 % nuo išieškotos sumos, o jei byla perduodama teismui – 50 %. Jei kompensacijos išieškoti nepavyksta, mokate 0 €.
Sutrikus skrydžiui keleivis gali turėti kelias atskiras teises – ne tik į piniginę kompensaciją.
Kompensacija, bilieto grąžinimas, alternatyvus maršrutas ir pagalba laukiant.
PeržiūrėtiKada taikomos ES keleivių teisių taisyklės ir kokios sumos numatytos.
SkaitytiKada oro vežėjas gali būti atleidžiamas nuo kompensacijos mokėjimo.
SkaitytiDUK
Trumpi atsakymai apie kompensaciją už skrydžio vėlavimą, atšauktą skrydį ir patį procesą.
Standartinė kompensacija gali priklausyti tuomet, kai skrydžiui taikomos ES keleivių teisių taisyklės ir galutinę kelionės vietą pasiekiate bent 3 valandomis vėliau. Kiekvienas atvejis vertinamas individualiai – svarbus maršrutas, skrydį vykdęs oro vežėjas ir vėlavimo priežastis.
Paprastai vertinamas bent 3 valandų vėlavimas pasiekiant galutinę kelionės vietą, o ne išvykimo vėlavimas. Todėl skrydis gali išvykti gerokai pavėlavęs, bet dalį laiko kompensuoti kelionės metu.
Standartinė kompensacija tam tikrais atvejais gali siekti 250, 400 arba 600 € vienam keleiviui. Dydis paprastai priklauso nuo skrydžio atstumo ir konkrečių aplinkybių.
Gali priklausyti. Vertinama, kada oro linijos pranešė apie atšaukimą, koks alternatyvus skrydis buvo pasiūlytas ir dėl kokios priežasties skrydis atšauktas. Jeigu apie atšaukimą informuota daugiau kaip prieš 14 dienų, standartinė kompensacija paprastai nepriklauso.
Ne automatiškai. Įprasti orlaivio techniniai gedimai pagal nusistovėjusią praktiką dažnai priskiriami vežėjo veiklos rizikai, tačiau atskiri techniniai įvykiai gali būti vertinami kitaip. Sprendžiama pagal konkrečias aplinkybes.
Tai nuo oro vežėjo nepriklausantys įvykiai, kurių nebūtų buvę galima išvengti net ėmusis visų pagrįstų priemonių, pavyzdžiui, tam tikros ekstremalios oro sąlygos, oro eismo valdymo sprendimai ar saugumo rizikos. Vien aplinkybės pavadinimo nepakanka – vertinama konkreti situacija ir vežėjo veiksmai.
Dažniausiai pakanka rezervacijos patvirtinimo arba įlaipinimo kortelės ir oro linijų pranešimų apie vėlavimą ar atšaukimą. Jei jų neturite, paprastai užtenka skrydžio numerio ir datos – likusius duomenis surenkame patys.
Dažnai taip. Senaties terminai priklauso nuo taikytinos valstybės teisės ir gali skirtis, todėl verta pasitikrinti net ir tuomet, jei skrydis įvyko prieš kelerius metus – patikra nieko nekainuoja.
Pradinis skrydžio įvertinimas nemokamas. Paslaugos mokestis taikomas tik tada, kai kompensacija sėkmingai atgaunama, o tikslų jo dydį matote prieš sudarydami paslaugų sutartį.
Jei oro vežėjas reaguoja konstruktyviai, procesas dažnai trunka nuo kelių savaičių iki poros mėnesių. Kreipiantis į priežiūros instituciją ar teismą, terminas gali pailgėti. Apie kiekvieną etapą informuojame.
Užpildymas trunka apie 2 minutes. Mokate tik tuomet, jei kompensacija realiai išieškoma.
Patikrinti kompensaciją nemokamaiNemokamas patikrinimas
Užtrunka 2–3 minutes
