Ryanair kompensacija

Ryanair kompensacija už vėlavimą, atšaukimą ir neįlaipinimą

Ryanair yra didžiausias pigių skrydžių vežėjas Europoje, todėl ir sutrikimų pasitaiko dažnai. Kaip ES registruotas vežėjas, Ryanair privalo laikytis Reglamento (EB) Nr. 261/2004 – kompensacija gali siekti nuo 250 iki 600 € vienam keleiviui.

Patikrinti kompensaciją nemokamai

Dažniausios situacijos

Skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas

Jei į galutinę vietą atvykote bent 3 valandomis vėliau nei planuota, kompensacija priklauso, nebent vėlavimą lėmė ypatingos aplinkybės (pvz., audra ar oro uosto uždarymas). Ryanair techniniai gedimai ar įgulos trūkumas ypatingomis aplinkybėmis nelaikomi.

Skrydis atšauktas likus mažiau nei 14 dienų

Ryanair dažnai perkelia keleivius į kitą skrydį arba grąžina bilieto kainą. Svarbu: pinigų grąžinimas ar nemokamas persirezervavimas nepanaikina teisės į atskirą ES 261 kompensaciją.

Neįlaipino dėl perpildyto skrydžio

Jei turėjote patvirtintą rezervaciją, laiku atvykote prie vartų, o Jūsų neįleido į lėktuvą, kompensacija priklauso iš karto – ypatingos aplinkybės čia netaikomos.

Praleistas jungiamasis Ryanair skrydis

Jeigu abu skrydžiai buvo vienoje rezervacijoje ir dėl pirmojo vėlavimo nespėjote į antrąjį, vertinamas galutinis vėlavimas į paskirties vietą.

Kas būdinga Ryanair atvejams

Ryanair prašo teikti reikalavimą per savo formą ir dažnai atsako standartiniu atmetimu – tai nereiškia, kad teisės neturite.
Ryanair taiko sąlygą teikti reikalavimą tiesiogiai, tačiau tai neriboja Jūsų teisės pasitelkti atstovą.
Dažnos priežastys, kurias Ryanair nurodo kaip „ypatingas“ (techninis gedimas, įgulos rotacija, ankstesnio skrydžio vėlavimas), teismų praktikoje dažniausiai nepripažįstamos.
Skrydžio numeris prasideda FR – jį rasite įlaipinimo kortelėje arba el. laiške.

Dažniausi Ryanair maršrutai iš Lietuvos

Ryanair skraido iš Vilniaus, Kauno ir Palangos – žemiau dažniausios kryptys, dėl kurių sulaukiame kompensacijos užklausų. Atstumas lemia kompensacijos dydį: iki 1 500 km – 250 €, 1 500–3 500 km – 400 €, virš 3 500 km – 600 €.

Vilnius–Londonas (Stansted / Lutonas) ir Vilnius–Dublinas – apie 1 700–2 100 km, todėl už 3 val. vėlavimą priklauso 400 €.
Kaunas–Londonas (Stansted), Kaunas–Dublinas – taip pat 400 € kategorija; Kauno skrydžiai dažnai vėluoja dėl vėlyvos lėktuvo rotacijos.
Vilnius–Bergamas (Milanas), Vilnius–Roma, Vilnius–Barselona – 1 500–2 500 km, 400 €.
Vilnius–Kopenhaga, Vilnius–Berlynas, Vilnius–Varšuva – trumpesni nei 1 500 km, todėl 250 €.
Palanga–Kopenhaga ir sezoniniai skrydžiai į Ispaniją bei Graikiją – vasarą čia daugiausia atšaukimų ir perkėlimų.

Kaip pareikšti reikalavimą

1Išsaugokite rezervacijos patvirtinimą, įlaipinimo korteles ir visus oro linijų pranešimus.
2Užfiksuokite faktinį atvykimo į galutinę paskirties vietą laiką (pvz., informacinės lentos nuotrauka).
3Paprašykite raštu nurodyti sutrikimo priežastį – tai svarbiausias įrodymas.
4Pateikite skrydžio duomenis nemokamam patikrinimui – atsakymą gausite per kelias minutes.
5Jeigu teisė į kompensaciją yra, visą susirašinėjimą su oro linijomis perimame mes.

Atidaryti nemokamą kompensacijos patikrinimą

Dažniausi klausimai

Kiek laiko galima reikalauti Ryanair kompensacijos?

Lietuvoje reikalavimą paprastai galima pareikšti dėl skrydžių per pastaruosius trejus metus.

Ar Ryanair vaučeris pakeičia kompensaciją?

Ne. Vaučeris ar bilieto kainos grąžinimas nėra ES 261 kompensacija – jos galite reikalauti papildomai.

Ryanair atmetė mano reikalavimą – ką daryti?

Atsisakymo pagrindą galime peržiūrėti nemokamai ir, esant pagrindui, tęsti procesą, įskaitant kreipimąsi į priežiūros instituciją ar teismą.

Susiję puslapiai

Patikrinkite Ryanair skrydžio kompensaciją

Nemokamas vertinimas trunka apie 2 minutes ir Jūsų neįpareigoja.

Patikrinti kompensaciją nemokamai